Meedenken zonder af te breken; kwaliteit maakt het verschil?
Dit keer een lekker praktische no-nonsense blog.
Advies, review, contra-expertise of toch een audit? Dienstverlening met gemeenschappelijke elementen en toch ook echt verschillend.
Ondanks de verschillen is volgens mij kwaliteit het belangrijkste. Voor mij betekent dat; het objectief meekijken en denken met een bedrijf en vertalen in een positief, kritisch en opbouwende feedback.
Het is dan ook bijzonder prettig om een boekje aan te treffen wat daarop aansluit met de uitleg van de verschillen, keuzes voor een aanpak en belangrijke randvoorwaarden van zekeringen.
Tabellen, opsommingen, randvoorwaarden; lekker praktisch dus.
Driezestig pagina’s praktische tips voor het inzetten van Zekeringen binnen je organisatie. Zekeringen? Dat is wat Het Expertise Centrum (HEC) verstaat onder een onafhankelijk advies, audit of contra-expertise binnen je organisatie. Dat is de kern van deze papernote.
Geschreven voor opdrachtgevers en daardoor ook een handig naslagwerk voor opdrachtnemers. Niet om klakkeloos te volgen, wel een handig referentiekader.
Juist de waarde van de adviseur maakt het verschil. De ervaring en de communicatievaardigheden zijn belangrijk dan het opvolgen van de methode en spelregels. Denk vrij. Kijk naar de kracht van de organisatie. Voelen wat er in een organisatie speelt.
Een duidelijke voorwaarde voor een gedegen advies, audit of contra-expertise is de uitvoering door meer dan een persoon. Het voorkomt continuïteitsproblemen en leidt tot betere resultaten. Als onafhankelijk zelfstandig adviseur geeft het mij de vrijheid om afhankelijk van de opdracht(gever) te kiezen voor een mede-adviseur.
Wanneer kiezen voor een zekering?
Ik ben niet zo voor een samenvatting. Zeker niet in een informatiedicht boekje als dit...maar in dit geval toch een belangrijke vraag; Waarom kiest een organisatie voor een zekering?
1. Dit is een riskante activiteit, ik wil het in de hand houden
2. Ik het echt niet, ik heb hulp nodig
3. Ik weet het eigenlijk al, ik heb een bevestiging nodig
4. Het gaat goed, maar het kan altijd beter
5. Ik wil mij zo goed mogelijk extern verantwoorden
6. Ik moet een zeer moeilijke beslissing legitimeren
7. Ik ben het oneens met een andere partij, er is onafhankelijk oordeel nodig
8. Ik moet anderen overtuigen
Wat er niet bij staat en volgens mij nog zou kunnen:
9. Wat betekent deze nieuwe ontwikkeling, wet of regelgeving voor mijn organisatie?
Papernote 22 “Voor alle zekerheid”. Geschreven speciaal voor de publieke sector. Gericht op ICT opdrachtgevers maar zeker van waarde voor anderen.
Door Ton Glass, Auke Bloembergen en Chris Wauters
Aan te vragen via het HEC:
ISBN-978-90-75239-30-0
http://www.hec.nl/home/publicaties/papernotes/58
Posts
